Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги в 2018 году

Владельцы помещений вносят определенные суммы за пользование жилищно-коммунальными услугами (ЖКУ) в соответствии с условиями договора между ними и поставщиками ресурсов. В некоторых случаях возникает необходимость сделать перерасчет за квартиру. О том, какие причины признаются законными, куда надо обращаться и как оформить документы, – в предоставленном материале.

Что такое и когда необходим перерасчет

Перерасчет за коммунальные услуги

Под этим понятием подразумевают пересмотр платы за ЖКУ, как правило, в меньшую сторону. При обнаружении каких-либо несоответствий, управляющая компания (УК) или поставщик должен возместить выявленную переплату. Основания для перерасчета за коммунальные услуги приведены в правительственном постановлении № 354 (от 06.05.2011).

  1. Когда лицо, законно проживающее в квартире, не появляется в ней 5 и более суток. Если на такой площади зарегистрировано несколько человек, каждый из них должен составить письменное прошение.
  2. Качество ЖКУ неудовлетворительное. Если сложилась такая ситуация, понадобится подтверждение, а именно, зафиксированные и заактированные специалистами показатели (температуры воздуха в комнатах, силы тока и т. д.).
  3. Когда услуги не предоставляются: нет воды, отопления, электричества, не работает лифт. В законодательстве зафиксированы максимальные периоды отсутствия ЖКУ, превышать которые поставщики не могут. В случае несоблюдении нормативов, жильцы правомочны запросить пересмотр суммы платежей.

В каких случаях производится перерасчет коммунальных услуг, помимо упомянутых? Если в квитанции обнаружена ошибка. Например, не учтено внесение денег за предыдущий месяц, неточно указана площадь помещения и прочее. Плата за отопление и на нужды для содержания дома не пересчитываются.

Как сделать

Обращаться следует в управляющую компанию или напрямую к организации, оказывающей ЖКУ. Порядок, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, закреплен в упомянутом выше правительственном постановлении. В нем также зафиксированы условия и качество предоставления электроэнергии, газо- и водоснабжения, отопления, период внесения платежей, особенности выполнения расчетов.

За период отсутствия жильцов

Не каждый квартиросъемщик знает, зависит ли квартплата от количества прописанных человек. Вычисление итоговой суммы к оплате за ЖКУ производится с учетом площади жилья и числа зарегистрированных граждан, когда нет устройств, фиксирующих расход. Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов осуществляется по заявлению каждого.

В тексте необходимо указать причину, даты убытия и прибытия постоянно прописанных лиц. Важно привести доказательства: командировочное удостоверение, билеты на проезд, медицинские бумаги, прочее. Заявитель подает ходатайство о том, чтобы ему сделали перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия. В нем особо следует отметить, что в помещении нет приборов для фиксации расходования природных ресурсов.

Перепланировка квартиры

От размеров помещений зависит сумма, начисляемая за поставку тепла, на содержание и ремонт общедомового имущества. Перерасчет платежей осуществляется при увеличении или уменьшении числа проживающих, наличии права на льготы. Сумма изменится также и при корректировке размера жилой зоны.

То есть, когда владелец произвел перепланировку, и указанный параметр увеличился или уменьшился, гражданин должен представить в управляющую компанию соответствующее обращение с документом из БТИ. На основании этих бумаг делается перерасчет платы за ЖКУ, сумма будет актуальна уже со следующего за месяцем обращения периода. Таким образом, предъявление вовремя документов о вносимых изменениях – в интересах владельца жилья.

Для безработных и инвалидов

Государство поддерживает социально незащищенные слои населения путем предоставления льгот, в том числе и по оплате за потребленные ресурсы. Это следующие категории граждан:

  • многодетные семьи;
  • матери-одиночки;
  • лица с ограниченными возможностями;
  • малоимущие;
  • пенсионеры.

Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг требует написания соответствующего заявления и подготовки сопутствующей (удостоверяющей право на преференции) документации. В перечень включены справки о составе семьи, подтверждающие родственные связи, о доходах. Инвалиды должны предъявить медицинские бумаги о наличии группы.

Кроме того, в комплект надо добавить паспортные документы, свидетельства о рождении, подтверждение отсутствия долга. Льготы на коммунальные услуги инвалидам обычно предоставляются в размере 50% от начисленной суммы, но окончательная величина определяется в зависимости от группы и региона проживания заявителя.

Особенности оформления

Перерасчет за электроэнергию происходит, если нет прибора, фиксирующего расход. При этом необходимо доказать документально, что установить его нельзя по причинам технического характера. Порядок перерасчета за коммунальные услуги предполагает предъявление соответствующего ходатайства. К нему потребуется прикрепить доказывающие наличие оснований для пересмотра размера платежей бумаги.

Куда обращаться

Процедура предусматривает подачу документации в УК, ТСЖ или организацию, оказывающую ЖКУ. Таким образом, в зависимости от заключенных соглашений, перерасчет коммунальных платежей находится в компетенции организации, осуществляющей доверительное управление имуществом МКД, ДЭЗа, поставщиков электроэнергии, газа, тепла, воды. При оказании ЖКУ недостаточного качества, обращение направляется в Жилинспекцию или Роспортребнадзор.

Какие документы нужно подготовить

Документы

Этот список зависит от причины для пересмотра суммы. Комплект бумаг должен содержать факты, подтверждающие наличие законных причин для уменьшения размера платежей. Когда основанием для этого является отсутствие жильцов, надо подготовить:

  • документ о поездке по служебным делам;
  • чек из отеля;
  • справку о прохождении лечения в медицинском заведении;
  • сведения о регистрации по адресной принадлежности в другом населенном пункте;
  • документ из учебного учреждения;
  • подтверждение из СНТ/ДНТ о постоянном нахождении на дачном участке.

Ниже приведен список, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг в связи с недопустимым качеством или при полном отсутствии подачи ресурса:

  • акт, где зафиксирован адрес и дата проверки;
  • заключение экспертов.

Важно, чтобы каждый был оформлен должным образом: иметь реквизиты учреждений, подпись, печать, дату выдачи.

Порядок составления заявления

Оно не имеет законодательно утвержденной формы, оно готовится в вольном стиле по правилам делопроизводства. Документ оформляется от руки или при помощи печатной техники. Заявление на перерасчет коммунальных услуг содержит такие пункты:

  1. Название компании.
  2. Персональные сведения о заявителе.
  3. Адресная принадлежность квартиры/дома.
  4. Просьба сделать перерасчёт с указанием временного отрезка.
  5. Основания для обращения.

Обязательно следует перечислить все прилагаемые бумаги с указанием количества страниц каждой и числа экземпляров. Образец заявления на перерасчет воды по счетчикам представлен ниже.

Комплект материалов подается в канцелярию организации при личном посещении или пересылается посредством «Почты России» письмом с трек-номером для отслеживания. В первом случае ходатайство готовится в 2 экземплярах. Это необходимо, чтобы один остался в организации, а второй, на котором уполномоченное лицо укажет реквизиты, придающие документу юридическую силу, будет храниться у заявителя.

Скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг

Процедура и сроки рассмотрения

УК или организация, предоставляющая услуги, при получении ходатайства о пересчете должна его зарегистрировать. Если документы отправлены заказным письмом, дата соответствует указанной в уведомлении о получении. С этого момента начинается отсчет срока перерасчета за коммунальные услуги. Законом для рассмотрения определено 10 дней. Получить обратно средства наличными вряд ли получится (в связи со сложностью процедуры). Обычно сумму переплаты учитывают при начислении сумм к оплате в будущем.

Как подать жалобу

Жалоба

Практически каждый собственник жилья, к сожалению, сталкивался с фактами недобросовестного выполнения обязанностей управляющими компаниями. Если не был предоставлен ответ на заявление, пересмотр сумм не был произведен, следует добиваться устранения нарушений. Прежде чем обращаться в надзорные инстанции, целесообразно попытаться решить вопрос мирно, подав жалобу в УК или поставщикам услуг.

Есть еще несколько вариантов, как заставить управляющую компанию сделать перерасчет. Первый – обращение в Госжилинспекцию. Если же и эта организация не оправдает ожиданий жалобщика, можно подготовить претензию в Роспотребнадзор.

При отсутствии положительных результатов следующий шаг – обращение в прокуратуру или судебную структуру. В первом случае при составлении жалобы следует описать сложившуюся ситуацию и обратиться с просьбой провести прокурорскую проверку. Подавая иск в суд, следует высказать требование о взыскании суммы с ответчика. Обращаться надо в орган правосудия по адресу нахождения управляющей компании.

Вывод

Если жилец не проживал какое-то время по месту регистрации (по объективным причинам), за этот период он вправе рассчитывать на пересмотр платы за непотребленные им ресурсы. Корректированию подлежат начисленные суммы за водоснабжение и водоотведение, газ (исключая использование его для отопления) и электричество. Заявление и документы, подтверждающие право на перерасчет, подают в УК/ТСЖ или непосредственно поставщикам услуг.

Комментарии
  1. Катерина

    Отлично теперь, подкована. Многое для меня было открытием если честно, Теперь смело можно подавать заявление, и не упав в грязь лицом, отстаивать свои права.

Добавить комментарий