Установленные нормативы по уборке в подъездах многоквартирных домов в 2018 году

В собственном жилище каждый самостоятельно обеспечивает чистоту. Открывая дверь и попадая на лестничную клетку многоквартирного дома (МКД), человек тоже хочет видеть порядок и не ощущать неприятных запахов. Уборка подъездов является прерогативой управляющей компании (УК). Часть денежных средств, уплачиваемых жильцами за содержание общих территорий, тратится на обеспечение чистоты.

Законодательное регулирование вопроса

Уборка подъездов

Статья 36 Жилищного Кодекса России (ЖК РФ) освещает обеспечение порядка на общих территориях многоэтажного дома. Закон не предусматривает обеспечение каждого подъезда обслуживающим персоналом – на одну уборщицу может приходиться несколько таких объектов (от 3 до 10). Но и отсутствие соответствующих специалистов является нарушением со стороны УК.

Регламент уборки подъездов жилых домов регулируется также Постановлением 170 Госстроя РФ от 27.09.2003. При недостатке специалистов в УК, допускается заключение соглашений с подрядчиками, фирмами, оказывающими клининговые услуги. В правительственном постановлении № 290 от 03.04.2013 определяется перечень работ и порядок их выполнения.

Уборка подъездов в многоквартирном доме в 2018 году должна производиться с соблюдением изложенных в нем нормативов. Основные стандарты коммунальных услуг закреплены в ГОСТ Р 51617-2000. На основе базовых документов разрабатываются муниципальные нормативно-правовые акты.

Правила выполнения работ

Основой деятельности по поддержанию чистоты и порядка в подъездах является сухая и влажная очистка с соблюдением утверждённых стандартов и графика. Уборка лифтов в многоквартирном доме входит в общий перечень работ. В ст. 36 ЖК РФ выделены такие общие зоны МКД, которые необходимо содержать в чистоте:

  • лифты;
  • окна в подъездах, подоконники;
  • площадки, коридоры;
  • чердачные, подвальные помещения;
  • лестницы, ящики для корреспонденции;
  • отопительные батареи;
  • электрические приборы (их дверцы и шкафы);
  • технические помещения.

Иногда жильцы устраивают субботники по собственной инициативе. Это их личное дело, но они не обязаны заниматься наведением порядка в нежилом пространстве МКД. На вопрос, кто должен мыть окна в подъезде, ответ однозначен: это регулирует УК. Доступ уборщицы к некоторым коммуникационным и инженерным узлам запрещён (например, к электросетям). Уборка лестничных клеток в жилых домах уже включена в тариф на коммунальные услуги.

Регулярность

Виды работ

Нормы по уборке подъездов многоквартирных домов предусматривают чёткую периодичность выполнения работ. Распределение обязанностей представляется в виде удобного графика, регулирующего нагрузку работников и облегчающего контроль. В соответствии с ГОСТ, своевременно нужно выполнять перечисленные в таблице действия.

Регулярность Вид работ
Ежедневно (исключая выходные) Подметание (влажного характера) лестниц первого, второго этажей
Влажная уборка около клапана загрузки мусоропровода
Влажная очистка пола в лифтах
Дважды в неделю Подметание (влажного характера) лестниц с площадками от третьего этажа и далее с учетом мусороприёмника либо без него
Единожды в неделю Подметание (влажное) лестниц и площадок от третьего этажа и выше с наличием лифта, мусоропровода
Приведение в порядок приподъездной территории, приямка, решётки
Дважды в месяц Осуществление комплексной уборки в лифте
Отмывание площадок, лестниц без наличия лифта, мусоропровода
Единожды в месяц Мытьё площадок, лестниц с наличием лифта, мусоропровода
Дважды в год Влажное протирание батарей, подъездных подоконников
Единожды в год Тщательное мытьё окон
Влажное протирание:

·                    шкафчиков электрооборудования;

·                    стояков, батарей;

·                    решёток на окнах;

·                    чердачных лестниц;

·                    ящичков для почты;

·                    стен

Борьба с пылью на потолках

Соблюдая периодичность, не следует забывать о качественных показателях, хотя о них и нет сведений в ГОСТах. В соответствии с рекомендуемыми сроками планируются виды деятельности на год, месяц, неделю.

График уборки подъезда пятиэтажки на май 2018 г. (образец)*:

День недели Числа в мае Вид работ
Рабочие дни Ежедневно Уборка (влажное подметание):

·                    лестниц первого, второго этажей;

·                    пола в лифте;

·                    участка рядом с клапаном мусоросборника

Понедельник 7, 14, 21, 28 Уборка (влажное подметание) лестниц 3, 4, 5 уровня
Среда 2,9,16, 23,30 Уборка около подъезда, приямка, решётки
Четверг 3, 17 Комплексная уборка в лифте
Четверг 24 Ежемесячное мытьё лестниц, площадок
Пятница 6, 13, 20, 27 Ежегодное мытьё окон по одному этажу в день

*(примечание: дом с лифтом и мусоросборником)

Периодичность уборки подъездов контролируется УК. Графики составляются заранее, а затем размещаются в месте, доступном для работника и проверяющего.

Ответственность

Вопросы чистоты подъездов и придомовых территорий регулирует УК. В договоре содержится ответ на вопрос, должна ли управляющая компания убирать подъезд. В документе содержится полный перечень предоставляемых услуг.

Уборка указанных зон относится к содержанию общего имущества. Практически всегда данный пункт бывает внесён в договор. В противном случае его можно добавить по решению общего собрания жильцов. Если уборке прописана в договоре, но фактически не проводится, имеет место нарушение законодательства.

Куда жаловаться на некачественную уборку

Принятые стандарты уборщик лестничных клеток может выполнять не в установленном объёме. На качество, не соответствующее требованиям, небрежную работу сотрудников каждый жилец МКД вправе пожаловаться в УК. Обратиться можно как с устной, так и с письменной претензией индивидуального или коллективного характера. При отсутствии реагирования со стороны УК, всегда есть право ходатайствовать в другие инстанции. Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию:

  • в Роспотребнадзор;
  • в Прокуратуру:
  • в местную администрацию.

Письменная претензия оформляется в свободной форме. Перед тем как жаловаться, нужно ознакомиться с нормативами. Нельзя, например, требовать ежедневной влажной уборки, если этого нет в предписаниях. Любые разъяснения обязаны дать сотрудники предприятия, осуществляющего управление многоквартирным домом.

Образец жалобы

Методы разрешения конфликтных ситуаций

Защищать свои права, в том числе и на благоустроенную общедомовую территорию, может каждый гражданин. Важно решить проблему в начале её развития, не доводя до обращения в вышестоящие инстанции. УК должна безотлагательно принимать меры для устранения причин недовольств (консультации, дисциплинарные наказания, помощь, работа с персоналом вплоть до его снятия, замены), а при необходимости создавать комиссию для проверки изложенного в жалобе, если уборки лестничных площадок в многоквартирном доме ненадлежащего качества. Сроки принятия решений по претензиям не должны превышать 1 месяца. По безотлагательным заявлениям период рассмотрения сокращается до 5 дней. Порядок обращения в разные инстанции:

  • УК, откуда был направлен сотрудник по уборке;
  • Роспотребнадзор (местное отделение);
  • Жилищная инспекция администрации по месту жительства;
  • прокуратура или суд.

К заявлению нужно приложить акты проверок (если они есть), фотографии.

Вывод

Общедомовая территория принадлежит всем жильцам в равной степени. Оплачивая услуги УК, граждане вправе требовать обеспечения чистоты в подъездах и других помещениях. Жильцы составляют с ней соответствующий договор, при неисполнении условий которого каждый вправе предъявить претензии.

Добавить комментарий